Termini e Condizioni Generali di Ragnaro Casino

Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2025

1. Introduzione

1.1 Benvenuto su ragnaro-casino.it ("Sito", "noi", "nostro" o "Ragnaro"). Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano l’accesso e l’uso dei servizi di gioco online offerti da Ragnaro Casino.

1.2 Registrandoti, effettuando il login o utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini, la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica sul Gioco Responsabile e tutte le altre politiche collegate.

1.3 Se non accetti uno qualsiasi dei Termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.

2. Definizioni

  • Giocatore / Utente / Tu: persona fisica che si registra o utilizza i servizi di Ragnaro.
  • Account: il profilo personale creato dall’Utente per accedere ai giochi e servizi.
  • Giochi: tutti i prodotti di gioco d’azzardo, inclusi casinò, giochi dal vivo e scommesse offerti sul Sito.
  • Operatore: la società titolare della concessione ADM e responsabile della gestione del Sito.
  • Bonus: qualsiasi incentivo promozionale, come giri gratuiti, crediti bonus o offerte simili.

3. Requisiti di Idoneità

3.1 Possono utilizzare i servizi solo persone maggiorenni, ovvero di età pari o superiore a 18 anni, o che abbiano raggiunto l’età minima legale per il gioco nel proprio luogo di residenza, se superiore.

3.2 È responsabilità dell’Utente assicurarsi che il gioco a distanza sia legale nel proprio territorio.

3.3 Dipendenti dell’Operatore, delle sue affiliate o partner, nonché i loro familiari diretti, non possono creare Account né partecipare ai Giochi.

4. Registrazione e Creazione Account

4.1 È consentito un solo Account per persona, famiglia, indirizzo IP o dispositivo.

4.2 Durante la registrazione, devi fornire dati veritieri, completi e aggiornati, inclusi nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo email e dati di pagamento.

4.3 Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Non condividerle con terzi.

4.4 Ragnaro può richiedere in qualsiasi momento documenti comprovanti la tua identità, come documento di riconoscimento valido, bolletta recente o prova del metodo di pagamento.

4.5 Account creati con dati falsi saranno chiusi e eventuali vincite annullate.

5. Gestione dell’Account

5.1 Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo Account.

5.2 Mantieni aggiornate le informazioni personali fornite.

5.3 Puoi chiudere il tuo Account in qualsiasi momento contattando il Servizio Clienti.

5.4 Ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o chiudere Account in caso di sospetta frode, violazione dei Termini o comportamento scorretto.

5.5 In caso di smarrimento della password, puoi recuperarla tramite l’apposita funzione o contattando il supporto.

6. Depositi

6.1 I depositi devono essere effettuati con strumenti di pagamento intestati al titolare dell’Account.

6.2 Sono applicati limiti minimi e massimi ai depositi; consulta la pagina "Banca" per dettagli.

6.3 Ragnaro non applica commissioni sui depositi, ma eventuali costi possono essere addebitati dal provider di pagamento.

6.4 Non siamo un istituto finanziario e non concediamo credito.

6.5 I fondi depositati devono essere utilizzati esclusivamente per il gioco; movimenti sospetti possono determinare la sospensione dell’Account.

7. Prelievi

7.1 I prelievi saranno effettuati, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo del deposito.

7.2 Sono previsti limiti minimi e massimi per i prelievi; consulta la sezione "Banca" per maggiori informazioni.

7.3 Le richieste di prelievo sono soggette a verifiche di sicurezza e possono richiedere documenti di identificazione.

7.4 Pur impegnandoci a processare i prelievi rapidamente, non siamo responsabili per ritardi imputabili a terzi.

7.5 Per prelevare l’intero saldo e chiudere l’Account, contatta il Servizio Clienti.

8. Account Inattivi e Dormienti

8.1 Un Account senza accessi per sei mesi consecutivi è considerato inattivo.

8.2 Gli Account inattivi possono essere soggetti a una commissione amministrativa mensile detratta dal saldo residuo.

8.3 Riceverai una comunicazione prima dell’applicazione di tali commissioni.

8.4 Gli Account con saldo zero possono essere chiusi dopo un periodo di inattività.

8.5 Per riattivare un Account dormiente, contatta il Servizio Clienti.

9. Gioco Responsabile

9.1 Promuoviamo il gioco responsabile e mettiamo a disposizione strumenti quali limiti di deposito, perdita e sessione, oltre all’autoesclusione.

9.2 Se sospetti di avere problemi legati al gioco, utilizza questi strumenti o contatta il nostro supporto per assistenza.

9.3 Per ulteriori informazioni e supporto, visita la nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile ADM.

10. Comportamenti Vietati

10.1 È vietato qualsiasi comportamento fraudolento, collusivo o illegale, inclusi ma non limitati a:

  • Riciclaggio di denaro;
  • Utilizzo di bot o software automatizzati;
  • Manipolazione o imbroglio nei giochi;
  • Creazione di Account multipli;
  • Uso di VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche.

10.2 In caso di sospetto comportamento scorretto, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere Account e trattenere eventuali fondi.

10.3 È severamente vietato condividere il proprio Account o permettere a terzi di giocare al tuo posto.

11. Bonus e Promozioni

11.1 Tutte le offerte promozionali sono soggette a termini specifici e requisiti di scommessa indicati nella pagina Promozioni.

11.2 L’abuso di bonus, incluso l’uso di Account multipli o la collusione, è vietato.

11.3 Ci riserviamo il diritto di revocare o annullare bonus in caso di abuso o manipolazioni tecniche sospette.

11.4 Bonus, giri gratuiti e altre promozioni possono avere scadenze e limitazioni sui giochi applicabili.

12. Integrità dei Giochi

12.1 I giochi sono forniti da operatori certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.

12.2 Ci riserviamo il diritto di annullare scommesse o vincite derivanti da errori tecnici, malfunzionamenti o violazioni dei Termini.

13. Limitazione di Responsabilità

13.1 Non siamo responsabili per perdite o danni derivanti dall’uso dei nostri servizi, inclusi guasti tecnici, ritardi o interruzioni.

13.2 Il gioco è a tuo rischio esclusivo. La nostra responsabilità massima è limitata all’ammontare dell’ultimo deposito effettuato.

13.3 Non rispondiamo dei contenuti o della sicurezza di siti terzi eventualmente collegati.

14. Privacy e Sicurezza dei Dati

14.1 I tuoi dati personali sono raccolti e trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.

14.2 Adottiamo misure di sicurezza all’avanguardia per proteggere le tue informazioni.

15. Proprietà Intellettuale

15.1 Tutti i marchi, loghi, testi e materiali presenti sul Sito sono di proprietà di Ragnaro o dei suoi licenzianti.

15.2 È vietata la copia, riproduzione o modifica di contenuti senza autorizzazione scritta.

16. Reclami e Controversie

16.1 Per qualsiasi reclamo, contatta il nostro Servizio Clienti.

16.2 Ci impegniamo a risolvere ogni problema in modo tempestivo e imparziale.

16.3 Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o all’Autorità competente.

16.4 Tutte le comunicazioni relative ai reclami devono essere inviate per iscritto.

17. Modifiche ai Termini

17.1 Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento.

17.2 Le modifiche sostanziali saranno comunicate e l’uso continuato del Sito costituirà accettazione delle nuove condizioni.

17.3 Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per aggiornamenti.

18. Contatti

Per assistenza o esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite:

Registrandoti e giocando su Ragnaro Casino, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni.

Per ulteriori informazioni sulla regolamentazione del gioco in Italia, visita il sito ufficiale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).